infopariaman.com – Pemerintah Kota Pariaman melalui Dinas Pekerjaan Umum, Penataan Ruang, Perumahan dan Permukiman (PUPRP) menghadirkan inovasi digital Sistem Informasi Kerusakan dan Layanan Untuk Aksi Konstruksi (SIKALUAK) untuk mempermudah masyarakat menyampaikan laporan terkait kondisi infrastruktur.
Program inovasi tersebut diperkenalkan sebagai salah satu upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik, khususnya dalam penanganan kerusakan jalan dan jembatan di wilayah Kota Pariaman.
Plt Kepala Dinas PUPRP Kota Pariaman, Riko Jamal, mengatakan SIKALUAK menyediakan layanan informasi publik berbasis digital yang dapat diakses masyarakat melalui formulir daring.
Melalui layanan ini, masyarakat dapat melaporkan kerusakan jalan maupun jembatan dengan menyertakan foto dan lokasi kerusakan.
Laporan yang disampaikan selanjutnya menjadi informasi bagi pemerintah untuk menentukan langkah penanganan di lapangan.
Selain pelaporan, SIKALUAK juga menyediakan fitur untuk memantau status penanganan laporan.
Masyarakat dapat mengetahui perkembangan tindak lanjut terhadap laporan yang telah disampaikan.
“SIKALUAK hadir untuk mempermudah masyarakat dalam melaporkan kondisi infrastruktur, sekaligus membantu pemerintah merespons kerusakan dengan lebih cepat dan tepat,” ujar Riko Jamal, Minggu (15/6/2025).
Tidak hanya berkaitan dengan kerusakan jalan dan jembatan, SIKALUAK juga membuka ruang bagi masyarakat untuk menyampaikan aduan terkait pekerjaan konstruksi, seperti persoalan mutu maupun keterlambatan pengerjaan proyek.
Data yang dihimpun melalui sistem tersebut juga akan menjadi pusat informasi kondisi infrastruktur Kota Pariaman.
Informasi mengenai lokasi kerusakan dan progres perbaikan dapat digunakan sebagai bahan perencanaan pembangunan dan pemeliharaan infrastruktur.
Menurut Riko, keterlibatan masyarakat menjadi bagian penting dalam pengembangan layanan tersebut.
Pemerintah tidak hanya mendapatkan informasi lebih cepat mengenai kondisi jalan, tetapi juga dapat menentukan prioritas penanganan berdasarkan kondisi riil di lapangan.
Keberadaan SIKALUAK diharapkan mampu menciptakan sistem pelayanan infrastruktur yang lebih responsif, transparan dan tepat sasaran.
Infrastruktur yang terawat juga dinilai penting dalam mendukung aktivitas masyarakat, perekonomian hingga sektor pariwisata Kota Pariaman.
Masyarakat yang ingin menyampaikan laporan dapat mengakses formulir SIKALUAK secara daring melalui tautan yang telah disediakan oleh Dinas PUPRP Kota Pariaman. (*)