infopariaman.com – Pemerintah Kabupaten Padang Pariaman berupaya meningkatkan kualitas pelayanan air bersih melalui penguatan kompetensi sumber daya manusia di lingkungan Perusahaan Umum Daerah (Perumda).
Salah satu langkah yang dilakukan yakni menggelar Pelatihan Manajemen Air Berbasis Kompetensi Tingkat Muda yang dibuka langsung oleh Bupati Padang Pariaman di Balairung Dempo Anai Land, Senin (31/8).
Kegiatan ini diarahkan untuk meningkatkan kemampuan petugas dalam mengelola distribusi air bersih, menangani gangguan teknis, serta merespons keluhan pelanggan secara lebih cepat dan tepat.
Peningkatan kapasitas tersebut dinilai penting agar pelayanan air bersih kepada masyarakat dapat berjalan lebih optimal, sekaligus meminimalkan gangguan pasokan yang berpotensi menghambat aktivitas sehari-hari warga.
Dalam arahannya, Bupati Padang Pariaman JKA menekankan bahwa pengelolaan air bersih merupakan bagian penting dari pelayanan dasar karena berkaitan langsung dengan kebutuhan rumah tangga dan kesehatan masyarakat.
Karena itu, petugas Perumda diharapkan menjalankan tugas secara profesional dengan mengutamakan kualitas layanan, transparansi, kedisiplinan, serta kepuasan pelanggan.
Pelatihan ini juga menjadi sarana untuk mendorong perubahan pola kerja agar petugas semakin responsif terhadap persoalan yang muncul di lapangan.
Dengan kemampuan teknis dan manajemen yang lebih baik, penanganan kendala distribusi maupun pengaduan masyarakat diharapkan dapat dilakukan secara lebih efektif.
Bupati turut hadir sebagai narasumber dalam kegiatan tersebut untuk memberikan pembekalan mengenai pentingnya tanggung jawab dan integritas dalam penyelenggaraan pelayanan publik.
Melalui pelatihan ini, Pemkab Padang Pariaman berharap peningkatan kompetensi petugas dapat berdampak langsung terhadap pelayanan yang diterima masyarakat, mulai dari kelancaran distribusi hingga terjaganya kualitas air yang disalurkan ke rumah pelanggan.
Upaya tersebut menjadi bagian dari dorongan pemerintah daerah untuk menghadirkan pelayanan air bersih yang semakin andal, sekaligus meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap layanan Perumda. (*)